Újra elérhető az M&S weboldala, vásárlásra készen
A Marks & Spencer weboldala újra elérhetővé vált, miután a felhasználók több órán keresztül nem tudtak böngészni az oldalon. Az utóbbi hetekben a vásárlók nem tudtak online rendeléseket leadni, mivel a kiskereskedő a kibertámadás következményeivel foglalkozott. A helyzet szerdán este súlyosbodott, amikor a weboldal teljesen leállt. Az oldalon egy üzenet jelent meg, amely így szólt: „Sajnáljuk, hogy jelenleg nem tudja böngészni az oldalt. Frissítéseket végzünk, és hamarosan visszatérünk.” Azonban csütörtök reggel 07:00 után a cég megerősítette, hogy a weboldal újra elérhető a böngészéshez, miután éjszakai frissítéseket hajtottak végre.
A Marks & Spencer szerdán bejelentette, hogy a kibertámadás következtében a cég idei nyereségét körülbelül 300 millió fontra becsülik. Bár ennek egy része biztosítással lesz fedezhető, az összeg meghaladja az elemzők várakozásait. A cég hozzátette, hogy online szolgáltatásaik júliusig továbbra is zavarokkal küzdenek, és fokozatosan térnek vissza a normális működéshez. A kibertámadás következtében az M&S közölte, hogy néhány személyes ügyféladatot elloptak, amelyek között lehetnek telefonszámok, lakcímek és születési dátumok is. A cég biztosította vásárlóit, hogy az adatlopás nem érintette a felhasználható bankkártya- vagy fizetési adatokat, sem a fiók jelszavakat, de hozzátették, hogy az online rendelési történeteket esetleg ellophatták.
A támadás a húsvéti hétvégén történt, és kezdetben a kattintásra történő átvételt és a kontaktus nélküli fizetéseket érintette. Néhány nappal később az M&S felfüggesztette az összes online rendelést. Stuart Machin, az M&S vezérigazgatója elmondta, hogy az utóbbi hetekben egy rendkívül kifinomult és célzott kibertámadást kezeltek, amely korlátozott időszakú zavarokhoz vezetett. A rendőrség egy hírhedt, angolul beszélő hackercsoport, a Scattered Spider nyomozására összpontosít. Úgy vélik, hogy ez a csoport áll a Co-op és a Harrods elleni támadások mögött is, de az M&S szenvedett a legnagyobb hatástól.
Csütörtök reggel a weboldal állapotáról szóló nyilatkozatában az M&S azt mondta: „Weboldalunk nyitva áll a böngészéshez. Miközben dolgozunk azon, hogy visszaállítsuk a dolgokat normális kerékvágásba vásárlóink számára, éjszakai frissítéseket végzünk.” Közben épületek, amelyek korábban két nagy bolt otthonául szolgáltak, kiürültek és hamarosan lebontásra kerülnek. Ez a helyzet egy Trump által vezetett szigorítás közepette zajlik, amely a legjobb egyetemek ellen irányul, akiket az antiszemitizmus elleni küzdelem hiányával vádol.
A Marks & Spencer esete figyelemfelkeltő példája a modern kiskereskedelem kihívásainak, ahol a digitális biztonság egyre fontosabbá válik. A kibertámadások nemcsak a cégek pénzügyeit, hanem a vásárlók bizalmát is veszélyeztetik, amelynek helyreállítása hosszú időt vehet igénybe. A cég számára most az a legfontosabb, hogy megerősítse online jelenlétét és biztosítsa vásárlói adataik védelmét. A jövőben mind a kiskereskedők, mind a vásárlók számára elengedhetetlen, hogy tudatosan kezeljék a digitális biztonság kérdéseit, hogy elkerüljék a hasonló helyzeteket.
Ezeket is érdemes megnézni
A legnagyobb széllökés Magyarországon: Rekordok és érdekességek
Robin Hood, a tolvajok fejedelme szereposztásának titkai
