A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár az európai felhasználókra

A Meta Technologies, korábbi nevén Facebook, szerdán figyelmeztette az európai felhasználókat, hogy a legfrissebb uniós szabályozási döntés következtében „lényegesen rosszabb” felhasználói élményben lehet részük. A vállalat nemrégiben bevezette a „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válasszanak egy havi előfizetési díj megfizetése és a Facebookon, illetve az Instagramon gyűjtött adataik kombinálása között. A múlt héten az Európai Bizottság bejelentette, hogy megállapította, hogy ez a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló törvénynek (DMA), és 200 millió euróra (171 millió fontra) büntette a Metát.

A Meta a negyedéves pénzügyi jelentésében kifejtette, hogy a Bizottság visszajelzései alapján várhatóan módosításokat kell végrehajtaniuk a modelljükön. A vállalat arra számít, hogy ezek a módosítások „lényegesen rosszabb felhasználói élményhez vezethetnek az európai felhasználók számára”, valamint jelentős hatással lesznek az európai üzletágukra és bevételeikre. A Meta közölte, hogy ezek a hatások akár már az idei harmadik negyedévben érvénybe léphetnek, és érvényben maradhatnak, amíg fellebbeznek a döntés ellen. A brit felhasználókra viszont nem vonatkoznak ezek a változások, mivel a Meta az Egyesült Királyságban még nem vezette be a hirdetésmentes előfizetési modellt. Jelenleg tárgyalásokat folytatnak az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Információs Biztos Hivatalával (ICO), hogy hasonló modellt dolgozzanak ki a brit felhasználók számára.

A Meta szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy együttműködnek az ICO-val, hogy biztosítsák, hogy szolgáltatásuk megfeleljen a szabályozási elvárásoknak, miközben támogatják a brit kormány elkötelezettségét, hogy a szabályozók és a szabályozás elősegítse a növekedést. A szóvivő hozzátette, hogy a platformjaikon végzett személyre szabott hirdetések évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak brit vállalkozásoknak.

Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője arra figyelmeztetett, hogy a Meta talán stratégiailag próbálja az európai felhasználókat a termékei „hangos támogatóivá” tenni a szigorúbb szabályozás közepette. Seufert azt mondta, hogy a vállalat végső célja, hogy a közvéleményt a szabályozási rendszer ellen hangolja, amely nyilvánvalóan rontani fogja az EU lakosainak elérhető termékajánlatokat. A Meta különböző platformokat üzemeltet, többek között a közösségi médiát, az Instagram fotómegosztó alkalmazást és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást.

Az Európai Bizottság megállapította, hogy a Meta hozzájárulás- vagy fizetés modellje nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon beleegyezzenek adatainak felhasználásába. A testület jelenleg egy másik lehetőséget is értékel, amelyet a Meta tavaly vezetett be, és amely állítása szerint kevesebb személyes adatot használ a hirdetések megjelenítéséhez. A Meta 60 napot kapott, hogy megfeleljen a DMA legutóbbi döntésének, különben további bírságokkal kell szembenéznie. A múlt héten az Apple-t is 500 millió euróra bírságolták az App Store gyakorlatai miatt.

A Meta bejelentése egybeesett a vállalat negyedéves eredményeinek közzétételével, amelyek meghaladták a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatták, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételt generál. A cég a szerdai napon bemutatta mesterséges intelligencia eszközeit is. Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója kijelentette: „Jó előrehaladást mutatunk az AI szemüvegekkel és a Meta AI-vel, amelynek már majdnem 1 milliárd havi aktív felhasználója van.” Hozzátette, hogy közösségük továbbra is növekszik, és üzletük jól teljesít.

Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvényelemzője megjegyezte, hogy az eredmények azt mutatják, hogy a Meta „teljes gőzzel” fektet be a mesterséges intelligenciába. Britzman említette a napi aktív felhasználók 6%-os növekedését is, ami azt jelzi, hogy a Meta alkalmazásainak népszerűsége továbbra is stabil. Az utóbbi időben azonban a Meta AI chatbot európai felhasználók számára történő bevezetése némi felháborodást váltott ki a WhatsApp felhasználói körében, mivel a Meta az „opcionális”, de eltávolíthatatlan eszközként hirdette azt, hangsúlyozva, hogy figyelnek a felhasználói visszajelzésekre.

A Bizottság által kiszabott bírság a Meta által „aktív szabályozási környezetnek” nevezett helyzet közepette történik, miközben a vállalat egy bírósági eljárásban védekezik az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) által indított ügyben, amely szerint a Meta szociális média monopóliumot működtet. Az FTC, az Egyesült Államok legfőbb versenyhivatala, azt állítja, hogy a Meta 2012-ben az Instagram, majd 2014-ben a WhatsApp megvásárlásával megszilárdította monopóliumát.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o