Ezért a hétvégén jobban megtelnek a polcok a boltban

A Co-op ügyfelei a hétvégén várhatóan észlelni fogják, hogy a boltjaik polcain a készletek ismét a megszokott szintre állnak vissza, miután a vállalat bejelentette, hogy újraindítja az online rendelési rendszerét a beszállítók számára, amelyet egy kibertámadás miatt kellett leállítania. Ez a támadás komoly problémákat okozott a kifizetések terén, széleskörű hiányt idézett elő az üzletekben, és a vásárlók, valamint az alkalmazottak adatai is veszélybe kerültek. A támadást végrehajtó bűnözők, akik a DragonForce nevű kibertámadó szolgáltatást használták, állítják, hogy felelősek egy hasonló támadásért a Marks and Spencer (M&S) ellen, valamint egy kísérletért, amely Harrods ellen irányult a hónap elején.

A Co-op közleménye szerint a rendszereiket ” fokozatosan, biztonságos és ellenőrzött módon” hozzák vissza online üzemmódba. A kibertámadás során a bűnözők behatoltak a Co-op informatikai hálózataiba, nyilvánvalóan pénz kicsikarására törekedve. A cég igyekezett minimalizálni a támadás hatását azáltal, hogy leállította néhány informatikai rendszerét, beleértve a beszállítói lánc és a logisztikai műveletek egyes részeit, ami hatalmas zűrzavart okozott a szállítmányokban. A vásárlók képeket osztottak meg az üres boltpolcokról és hűtőkről, ami különösen a vidéki közösségekben jelentett problémát, ahol a Co-op lehet az egyetlen nagyobb élelmiszerbolt.

A Co-op azt ígérte, hogy a következő napokban a boltjaikban és az online felületeken is javulni fog a helyzet, mivel együttműködnek a beszállítóikkal a készletek feltöltésében. A cég közölte, hogy minden kifizetési rendszer, beleértve a kontaktus nélküli fizetéseket, újra működik. A vállalat köszönetet mondott „munkatársainak, tagjainak, partnereinek és beszállítóinak a támogatásukért az eddigi időszakban”. Bár a kiskereskedő most arra számít, hogy visszatérhet a megszokott üzletmenethez, a szakértők figyelmeztetnek arra, hogy a kibertámadás hatásai még hosszú ideig érezhetőek lesznek.

Oli Buckley, a Loughborough Egyetem kibertbiztonsági szakértője a BBC Newsnak elmondta, hogy „az ilyen támadások hírnevére gyakorolt hatás sokáig fennmaradhat”. Hozzátette, hogy a helyreállítási munkálatok segíthetnek kissé enyhíteni a helyzetet, de a bizalom újjáépítése nehezebb feladat. A helyreállítás költségei és a biztonsági rendszerek korszerűsítése is „hosszan tartó hatást gyakorolhat” a cég pénzügyeire. Dr. Harjinder Lallie, a Warwick Egyetem kibertbiztonsági kutatója arra figyelmeztetett, hogy a vásárlók valószínűleg „óvatosabbak lesznek a személyes és pénzügyi adatok megosztásában”.

A kibertámadás emlékeztet a kiskereskedelmi iparág számára arra, hogy a bonyolultabb informatikai rendszerek és az egyre kifinomultabb támadások miatt a „proaktív befektetés a rezilienciába már nem opcionális – elengedhetetlen”. A Co-op a közelmúltban üzenetet küldött beszállítóinak, amelyben türelmet kértek a rendszereik helyreállításához, és figyelmeztettek a megnövekedett „volatilitásra” a rendelési mennyiségek terén. A bűnözők azt állítják, hogy 20 millió ember privát adatait birtokolják, akik regisztráltak a Co-op tagsági programjára, de a cég nem erősítette meg ezt a számot.

Az M&S kedden beismerte, hogy a rendszereik kibertámadása során néhány ügyféladatot elloptak. Jelenleg a vásárlók még mindig nem tudnak online rendeléseket leadni az M&S-nél, majdnem három héttel azután, hogy a kiskereskedőt kénytelen volt felfüggeszteni azokat. Az Egyesült Királyság Nemzeti Bűnügyi Ügynöksége tájékoztatta a BBC-t arról, hogy hogyan próbálják megtalálni a M&S és a Co-op hackereit. Ian Stuart, az HSBC képviselője arra hívta fel a figyelmet, hogy a bankok „óriási” összegeket költenek informatikai rendszereik megerősítésére. A logisztikai cég, a Peter Green Chilled, amely nagyobb szupermarketeknek szállít, viszonylag kicsi a versenytársaihoz képest. Az Információs Hatóság adatai szerint 2024-ben 202 zsarolóvírus-támadást regisztráltak helyi önkormányzatok ellen. A High Street lánc próbálja bevezetni az önkiszolgáló áruk árusítását, hogy csökkentse a bolti lopásokat.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/ckg4zrpk5p7o